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加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，已成為我國推動經濟高質量發展的要素之一。北京青年報記者近日從壹健康在武漢開展的媒體參訪活動中獲悉，公司已率先布局數字化轉型，探索了一條健康產業依靠大數據為核心的轉型升級路徑。

如今，在大健康領域，諸多廠商已開始布局大數據的應用，健康醫療大數據是大數據在醫療領域的一個應用分支，是未來健康醫療服務發展的重要趨勢，健康醫療大數據涵蓋人的全生命周期，為推動醫療從“傳統”走向“精準”提供了無限可能。

隨著社會經濟水平不斷升級，我國超重和肥胖人口迅速增加，肥胖癥和慢病已成為我國主要公共衛生問題?；诖髷祿摹叭^程健康管理”公司——壹健康，洞察用戶需求，以數字化驅動為核心，探索了一條健康產業依靠大數據為核心的轉型升級路徑。

“每一個客戶都是不同的，他們需要個性化的差異體驗服務，這不僅是精準營銷的意義，也是驅動企業數字化轉型的核心?！币冀】凳紫檰栔芎昝鞅硎?。壹健康是一家基于大數據的“全過程健康管理”公司，截至2023年5月底已累計服務用戶超過2400萬人。

據壹健康系統數據中心總經理張寶庫介紹，集團智能化建設規劃主要從三個方面入手，即服務智能化、辦公智能化和管理智能化。其中，在服務智能化建設方面，公司計劃基于AI大數據，打造一個為員工分級、用戶分級的全新智能化服務平臺。目前該平臺已初具雛形，在智能“大腦”的支持下，其系統能自主識別用戶和服務人員的特征，并給他們貼上相應的“標簽”，創建“畫像”，從而更科學、高效地為用戶智能匹配相對應的服務人員，并提供最適合用戶的體重管理方案；在管理方面，已經建立了智能化的透明工廠──湖北工廠、西安工廠，在東莞成立了高標準、高要求、半自動化的智能物流系統。

“一切智能化建設都離不開服務顧客，我們將運用智能化不斷完善專業健康師、商品和服務體系，在未來為顧客提供更優質的智能化服務。同時，我們將以智能化不斷推動公司在大健康行業的影響力和核心競爭力?！睆垖殠煺f。

“目前，壹健康已經打通用戶數據，融合線上線下，構建一站式健康管理生態閉環，在數據采集方面已經基本實現智能設備和AI工具引入，在服務方面實現了全鏈路體重管理和慢病管理流程的數字化，基于APP和小程序實現，包括服務的交付、執行過程、效果總結、客戶評價反饋等我們已經實現了全鏈路體重管理和慢病管理流程的數字化，基于APP和小程序實現，包括服務的交付、執行過程、效果總結、客戶評價反饋等?！彼f。

十多年前，壹健康還是一家傳統的“賣產品”的公司。在數字化浪潮下，物聯網、人工智能、大數據等數字技術開始逐漸賦能個人健康管理，通過信息共享、數據分析、結論梳理，形成完整的“個人健康檔案”，從而為每個人提供個性化、長期化的健康管理服務，已經成為觸手可及的現實。如今，壹健康已經從“賣產品”到“賣服務”，從“銷售驅動”到“數據驅動”，成功實現了轉型升級。

數字化轉型的成功也使得壹健康同時獲得了“大健康”及“信息技術”行業快速發展賦能。壹健康數字化研究中心總經理賀明輝表示，利用數字科技能力，對現在業務流程進行升級重塑，實現業務流程的全面數字化、在線化。

今年5月5日，壹健康集團已與武漢大學簽約戰略合作協議，與哲學學院共建實習實訓基地，未來雙方將在人才培養、項目運營、科學研究等方面進行深度合作，加強和完善集團的智能化數字化管理，通過融入心理元素，進一步洞察客戶需求，布局心理板塊，持續觸發壹健康品牌生機。

目前，壹健康集團在數據、智能、科技、專業、產品、服務六大維度上再提升，幫助客戶建立健康生活方式，真正實現長效、科學的健康管理服務。其中，“產品+服務”是壹健康集團獨特的商業模式護城河：如旗下綠瘦品牌“五力合一”科學體重管理服務模式，壹邦品牌“3+6”健康服務體系，顧問團隊以多對一，向消費者提供線上線下多維度一體化的服務方案。

壹健康集團副總裁張夢影表示，壹健康的核心模式，實際上是通過提供“產品+服務”的解決方案，賦能給客戶一種健康的生活方式。這也正是驅動企業數字化轉型的核心——通過數據刻畫客戶畫像、洞察客戶需求，讓每一位獨特的客戶享受到屬于自己的個性化、定制化的健康生活體驗，從中獲得更高的價值感和幸福感。